【MyGoNews蕭又安/專題報(bào)導(dǎo)】四十年對一家公司來說，意味著走過草創(chuàng)期的艱辛、成長期的豐收、轉(zhuǎn)型期的挑戰(zhàn)，也代表著歷經(jīng)起伏淬煉後，能夠踏出更自信、沉穩(wěn)的步伐。
 
新聯(lián)陽四十年，見證代銷歷史
 
與新聯(lián)陽一同走過房地產(chǎn)數(shù)十年，現(xiàn)任新聯(lián)陽董事長的王志祥，參與了臺灣代銷業(yè)發(fā)展的歷史性時(shí)刻：「臺灣經(jīng)濟(jì)起飛時(shí)期房市交易的盛況，銷售現(xiàn)場甚至在水池、稻田邊，未開發(fā)完成的基地上搭建接待中心，沿路有指示牌、三角旗與戶外看板，工地每週都有工地秀，名人代言，現(xiàn)場週週都有抽獎(jiǎng)、摸彩，像是嘉年華會，一捆捆要張貼和發(fā)送的海報(bào)送到銷售處時(shí)，有時(shí)候還來不及拆開，房子就已經(jīng)搶購一空?！?br />  
在公司發(fā)展的最高峰期，新聯(lián)陽增設(shè)至六個(gè)事業(yè)處，以超過六百人的規(guī)模，為業(yè)主提供包含了廣告、建築、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、網(wǎng)路、數(shù)位內(nèi)容製作等等的整合行銷服務(wù)，隨著臺灣房地產(chǎn)市場的量變與質(zhì)變。「代銷業(yè)是城市天際線的擘劃者，也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)者?！惯@句話由他口中說出，別具意義與份量。
 
橋樑串連供需，燈塔引領(lǐng)趨勢
 
代銷在不動(dòng)產(chǎn)業(yè)中扮演的關(guān)鍵角色，就是「橋樑與燈塔」。橋樑指的是在供需雙方之間，建立起價(jià)值傳遞的溝通管道。我們將消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求期待轉(zhuǎn)譯給業(yè)主，協(xié)助他們做精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。無論是坪數(shù)、建材、施工與空間的機(jī)能配置，都是團(tuán)隊(duì)觀察市場動(dòng)態(tài)及評估趨勢後所獲得的結(jié)果，而從市場反應(yīng)來看，定位的確實(shí)與精準(zhǔn)，才能在房市寒冬中打入消費(fèi)者的心。
 
企業(yè)的經(jīng)營，趨勢最重要，若無法掌握趨勢，千金撥不動(dòng)四兩！代銷業(yè)因?yàn)檎驹诜?wù)的前端，深入掌握消費(fèi)者的需求以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，透過市場研究與跨國合作，接軌國際化的建築規(guī)劃與居住型態(tài)。公司聘用數(shù)位在國外留學(xué)歸國並且有事務(wù)所經(jīng)驗(yàn)的建築師，和歐洲、美國、日本等先進(jìn)國家的知名建築大師建立合作關(guān)係，並引進(jìn)獨(dú)特的現(xiàn)代建築概念，和國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)建商合作，並帶給消費(fèi)者最國際化的居住生活型態(tài)。代銷業(yè)的燈塔角色不言而喻。
 
打造高品質(zhì)服務(wù)，感動(dòng)業(yè)主與客戶
 
除了聘用建築師，跑遍世界搜尋建築設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)推薦給業(yè)主之外，還提供營建管理、施工與預(yù)算的掌控等，是新聯(lián)陽讓業(yè)主念念不忘的「加值服務(wù)」。特別是新聯(lián)陽對消費(fèi)者提供的感動(dòng)服務(wù)，更能提升業(yè)主的企業(yè)形象。
 
「以現(xiàn)在公司有數(shù)十個(gè)案子為例，每週來人三至五百個(gè)人參觀，後續(xù)我們會有專人跟他們電話聯(lián)繫，詢問服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場狀況等等是否滿意，到了隔週，所有彙整好的顧客意見就會即時(shí)呈現(xiàn)，立刻對缺失作檢討改進(jìn)?！?br />  
不但反應(yīng)速度快，能量也能維持得長久。新聯(lián)陽每年更新客戶住址，現(xiàn)在有近十萬份資料來自購買過新聯(lián)陽經(jīng)手建案的客戶，而曾有過接觸者的資料更多達(dá)四、五十萬份。我們光靠聯(lián)繫他們，就能對新建案有預(yù)先成交的效果，達(dá)到兩到三成。以優(yōu)質(zhì)顧客滿意的服務(wù)，終究能得到應(yīng)有的回報(bào)。
 
在創(chuàng)意構(gòu)思上公司也要做到極致。無論是首創(chuàng)名模代言，或是在信義之星的五千坪基地上做了一個(gè)高爾夫球道，又或是在文心信義的工地圍籬以立體雕刻手法展現(xiàn)臺灣生命力，獲得特優(yōu)首獎(jiǎng)，都是文化創(chuàng)意的展現(xiàn)。而這些說不完的案例，累積出臺灣房地產(chǎn)歷史中一頁頁繽紛篇章。
 
推動(dòng)數(shù)位轉(zhuǎn)型，擁抱智慧未來
 
數(shù)位是未來，更是現(xiàn)在。在被問到如何看待臺灣房市的未來時(shí)，回顧了臺灣代銷業(yè)的過去最早是草莽期，只要敢拼敢衝就有成績；接著幾波房市起伏後，現(xiàn)在講求設(shè)計(jì)的理性與行銷的感性；而在數(shù)位科技進(jìn)步後，數(shù)位應(yīng)用與數(shù)據(jù)行銷將影響產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展。
 
新聯(lián)陽早已在五年前便逐漸將過去的傳統(tǒng)行銷方式轉(zhuǎn)型為數(shù)位化與數(shù)據(jù)化，並打造專業(yè)創(chuàng)新的數(shù)位行銷中心。最終，期望透過積極擁抱數(shù)位科技，打造智慧建築，發(fā)展數(shù)位整合行銷平臺，建構(gòu)一個(gè)以居家生活為核心的生態(tài)體系。
 
可以看出，帶著新聯(lián)陽走過數(shù)波房市高峰與低谷，目前房地產(chǎn)市場正處於低迷不穩(wěn)定的狀態(tài)，經(jīng)營環(huán)境相當(dāng)艱困，在公司的治理上，要做到「撙節(jié)開銷、囤積糧草、整理部隊(duì)、掌握機(jī)會」的同時(shí)，仍持續(xù)不輟的打磨著通往未來的下一把鑰匙。
 
堅(jiān)持初衷，永續(xù)共好
 
我的想法從來都沒變，就是希望臺灣的都市發(fā)展能持續(xù)繁榮、更國際化。在景氣未見復(fù)甦的環(huán)境中，要有創(chuàng)新的行銷模式，並且不斷的自我提升，更加有彈性的整合廣告、建築、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、網(wǎng)路、數(shù)位內(nèi)容的製作，等到景氣復(fù)甦，這些能量與養(yǎng)份將會開花結(jié)果，為臺灣房地產(chǎn)業(yè)在同業(yè)一起努力下再次蛻變成長。
 
【《搭橋人》風(fēng)雲(yún)人物的精彩經(jīng)驗(yàn)分享/本文由中華民國不動(dòng)產(chǎn)代銷全國聯(lián)合會提供刊登】